MỤC TIÊU MÔN HỌC:
- Kiến thức
+ Trình bày được khái niệm về du lịch, khách du lịch, tài nguyên du lịch.
+ Phân tích được các tác động của du lịch đối với kinh tế, văn hóa, xã hội và môi trường
+ Giải thích được các điều kiện để phát triển du lịch
+ Trình bày được khái niệm du lịch có trách nhiệm
+ Lựa chọn được các loại hình có trách nhiệm
+ Giải thích được ý thức về trách nhiệm môi trường của ngành, bao gồm giảm thiểu chất thải, tái sử dụng và tái chế
+ Trình bày được các nguyên tắc áp dụng văn phòng xanh
+ Trình bày được khái niệm của các loại hình cơ sở lưu trú
+ Giải thích được các hoạt động cơ bản của hệ thống cơ sở lưu trú du lịch
+ Phân tích được các đặc điểm sản phẩm của cơ sở lưu trú
+ Liệt kê được các thiết bị cơ sở vật chất của hệ thống cơ sở lưu trú
+ Phân tích được các đặc trưng cơ bản của các loại hình cơ sở lưu trú
+ Phân tích được vị trí, vai trò, chức năng của các loại hình cơ sở lưu trú
+Trình bày được các kiến thức về pháp luật, quy định của luật du lịch hiện hành trong hoạt động du lịch
- Kỹ năng
+ Phân biệt được khu du lịch, tuyến du lịch, điểm du lịch
+ Phân biệt được các loại hình du lịch
+ Áp dụng được các nguyên tắc văn phòng xanh vào hoạt động du lịch
+ Phân biệt được các loại hình cơ sở lưu trú, các đặc trưng của từng loại hình
+ Thu thập được thông tin về hoạt động cơ sở lưu trú
+ Áp dụng đúng luật du lịch hiện hành trong hoạt động du lịch
- Năng lực tự chủ và trách nhiệm:
+ Không vượt thẩm quyền và phạm vi ủy quyền theo vị trí việc làm;
+ Tuân thủ chuẩn mực, quy định đạo đức nghề nghiệp để mang lại lợi ích cho các
bên liên quan;
+ Lịch sự, thân thiện, cởi mở với khách hàng
+ Ý thức, trách nhiệm với cộng đồng, môi trường
+ Thực hiện đúng luật và quy định trong kinh doanh lưu trú
+ Tôn trọng pháp luật, thực hiện đúng quy định pháp luật
- Giáo viên: Ánh Nguyễn Thị Hoàng
- Các học viên đã ghi danh: Chưa có học viên ghi danh vào khoá học này
- Về kiến thức
+ Nhận biết được các hoạt động quản trị, các yếu tố của quản trị;
+ Phân tích được môi trường quản trị ;
+ Lấy ví dụ, phân tích được mối quan hệ giữa các kỹ năng quản trị và các cấp bậc quản trị;
+ Trình bày được quá trình ra quyết định quản trị;
+ Trình bày được mối quan hệ giữa kế hoạch và mục tiêu trong quá trình hoạch định;
+ Phân biệt được các cấp chiến lược;
+ Trình bày được các mô hình cơ cấu tổ chức, các phương pháp phân quyền trong công tác tổ chức;
+ Phân tích được đặc điểm của các phong cách lãnh đạo;
+ Đánh giá được vị trí, vai trò của các chức năng quản trị trong tiến trình quản trị.
- Về kỹ năng
+ Nhận biết được các yếu tố quản trị trong quá trình quản trị của một tổ chức;
+ Phân tích được môi trường quản trị và tìm ra được các thông tin quản trị;
+ Vận dụng quy trình ra quyết định trong thực tế;
+ Biết cách đặt mục tiêu và các kế hoạch để thực hiện mục tiêu;
+ Thiết kế được cơ cấu tổ chức đơn giản;
+ Vận dụng được một số kỹ năng lãnh đạo và kỹ thuật kiểm soát khi làm việc nhóm;
+ Phán đoán và giải quyết các tình huống quản trị thông qua Chương tập tình huống;
+ Rèn luyện kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giao tiếp.
- Về năng lực tự chủ và trách nhiệm
+ Hình thành tư duy về khoa học quản trị;
+ Chủ động trong việc tiếp nhận kiến thức; nghiên cứu tài liệu tham khảo;
+ Tích cực tham gia thảo luận nhóm;
+ Có ý thức rèn luyện tác phong quản trị.
- Giáo viên: Liên Nguyễn Thị Bích
- Các học viên đã ghi danh: Chưa có học viên ghi danh vào khoá học này