+ Liệt kê được các công việc của nhân viên Lễ tân
+ Kể tên được các trang thiết bị, hồ sơ biểu mẫu sử dụng tại bộ phận Lễ tân
+ Xác định được các loại khách khác nhau để đưa ra các phương pháp bán buồng khác nhau
+ Ghi nhớ được các bước trong từng quy trình cung cấp dịch vụ
- Giáo viên: Trương Thái
- Các học viên đã ghi danh: Chưa có học viên ghi danh vào khoá học này
- Về kiến thức:
+ Nhận biết được một số đồng tiền phổ biến sử dụng trong thanh toán;
+ Trình bày được khái niệm tỷ giá hối đoái, nhận biết được các phương pháp yết giá;
+ Liệt kê và trình bày được nội dung của các phương thức thanh toán trong hoạt động kinh doanh nhà hàng khách sạn;
+ Liệt kê và trình bày được. nội dung của các phương tiện thanh toán trong hoạt động kinh doanh nhà hàng khách sạn.
- Về kỹ năng:
+ Thực hiện kỹ năng thanh toán bằng tiền mặt;
+ Xác định được tỷ giá theo phương pháp tính chéo;
+ Thực hiện được các nghiệp vụ hoán đổi tiền tệ quốc tế trong một số tình huống phát sinh trong nhà hàng, khách sạn;
+ Vẽ sơ đồ và thuyết minh được quá trình thanh toán bằng các phương thức thanh toán trong hoạt động kinh doanh nhà hàng khách sạn;
+ Vẽ sơ đồ và thuyết minh được quá trình thanh toán bằng các phương tiện thanh toán trong hoạt động kinh doanh nhà hàng khách sạn.
- Về năng lực tự chủ và trách nhiệm:
+ Nghiêm túc, chủ động, cẩn thận, chính xác trong hoạt động thanh toán;
+ Tuân thủ nghiêm túc các quy định khi thực hiện quy trình thanh toán;
+ Yêu nghề, đam mê, sáng tạo trong công việc.
- Giáo viên: Hà Đặng Vũ
- Các học viên đã ghi danh: Chưa có học viên ghi danh vào khoá học này